خوش قولی، بند يك مرامنامه خشك شويي ناتا

من به انجام قولي كه داده ام، بسيار پايبندم. معتقدم مهم نيست چه اتفاقي مي افتد، مهم اين است كه وعده اي كه به مشتري داده ام، اجرا و انجام شود. از قضا در همان هفته اولي كه خشك شويي ناتا را افتتاح كرديم و مشغول به كار شديم، اتفاق نامنتظره اي افتاد و گاز خشك شويي قطع شد. از طرفي هم قرار بود پالتوي يكي از مشتري ها را ساعت ۵ عصر تحويل دهم.

از آنجاكه روشن كردن ديگهاي بخار و كار كردن و تحويل لباس ممكن نبود، راهي نداشتم جز اينكه خشك شويي ديگري را در محدوده خيابان سهروردي پيدا كنم و از يك همكار ديگر خواهش كنم كه لباسي را كه شسته ام، اتوكشي كند و بالاخره يك خشك شويي ديگر پيدا كردم، خودم را معرفي كردم و از آنها خواستم كه پالتوي شسته شده را اتوكشي كنند.

در حال انجام همين كارها بودم كه صاحب پالتو مدام زنگ ميزد و مي گفت كه به لباسش نياز دارد و بايد جايي برود و نمي تواند صبر كند. وقتي خانم صاحب پالتو يك بار ديگر زنگ زد، من در آن خشك شويي بودم و فقط اين به فكرم رسيد كه همه چيز را توضيح دهم و بگويم كه از دستگاه هاي خشك شويي ناتا به دليل قطع گاز نمي توانم استفاده كنم و مجبور شده ام كه از همكار ديگري بخواهم كه پالتوي ايشان را اتوكشي كند. بعد از اينكه همه داستان را  به مشتري توضيح دادم، از او خواستم كه به آدرس خشك شويي همكار بيايد و لباسش را آنجا تحويل بگيرد.

اما من هرچه توضيح دادم، مشتري باور نكرد. وقتي هم كه براي بردن لباسش به خشك شويي آمد، همراه برادر و پدرش آمده بود كه مراقبش باشند و از هر اتفاق بدي جلوگيري كنند. البته بعد از اينكه مشتري و خانواده اش متوجه شدند كه قطع گاز واقعي بوده است، همه چيز به خير و خوشي تمام شد و ايشان هنوز هم از مشتريان ثابت خشك شويي ناتا هستند.

سيامك يعقوبي، مدير خشك شويي ناتا